Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Société : [À COMPLÉTER : nom de l'entreprise]
• Adresse : [À COMPLÉTER : adresse postale complète]
• E-mail : contact@reprogaccess.fr

2. Données collectées

Les données personnelles que nous collectons via notre formulaire de contact sont les suivantes :

Données obligatoires

• Prénom et nom — pour vous identifier et personnaliser nos échanges
• Adresse e-mail — pour vous répondre par écrit
• Numéro de téléphone — pour vous rappeler si nécessaire
• Marque et modèle du véhicule — pour étudier votre demande
• Type de demande et message — pour préparer un devis adapté

Données facultatives

• Année du véhicule
• Motorisation
• Kilométrage
• Plaque d'immatriculation

Données techniques

• Source de la visite (page d'origine, moteur de recherche) — à des fins statistiques internes uniquement

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de prestations
• Vous contacter pour préciser ou compléter votre demande
• Établir et gérer la relation commerciale avec vous
• Tenir un historique interne de vos interventions

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Consentement — vous nous communiquez vos données en remplissant volontairement le formulaire
• Exécution de mesures précontractuelles — pour répondre à votre demande de devis
• Exécution du contrat — si vous validez une intervention
• Intérêt légitime — pour la tenue d'un historique de relation commerciale

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Demande sans suite (pas de devis accepté)	3 ans à partir du dernier contact
Données de clients ayant fait l'objet d'une intervention	5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
Cookies de session du site	Durée de la session (supprimés à la fermeture du navigateur)

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées à :

• L'éditeur du site et les personnes habilitées à traiter votre demande
• Notre hébergeur (IONOS) qui stocke techniquement les données — sans y accéder

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers commerciaux.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Mots de passe administrateurs hachés selon les standards de l'industrie (Argon2id)
• Accès au back-office strictement limité aux administrateurs autorisés
• Sauvegardes régulières et chiffrées de la base de données

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement (gestion de la session de connexion administrateur, protection contre les attaques CSRF). Ces cookies sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Aucun cookie de traçage publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est utilisé.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement — en limiter l'usage
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement particulier
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• E-mail : contact@reprogaccess.fr
• Courrier postal : [À COMPLÉTER : adresse postale]

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.